Pusat Bantuan
Pertanyaan yang sering diajukan
Ringkasan jawaban cepat untuk hal-hal yang paling sering ditanyakan seputar kursus, sertifikat, dan fitur platform.
Buat akun terlebih dahulu, lalu pilih kursus yang diinginkan dan lanjutkan ke halaman checkout. Setelah proses selesai, kursus akan muncul di dashboard Anda.
Ya. Setelah menyelesaikan seluruh materi dan memenuhi syarat kelulusan, Anda bisa mengunduh sertifikat digital langsung dari dashboard.
Buat akun siswa terlebih dahulu, pilih kursus atau bundle yang diinginkan, lalu selesaikan proses checkout. Setelah pembayaran berhasil atau pesanan gratis diproses, akses belajar akan muncul di dashboard Anda.
Platform mendukung pembayaran melalui Midtrans dan transfer bank manual. Metode yang tampil dapat berbeda sesuai pengaturan aktif pada saat Anda checkout.
Silakan transfer ke rekening yang tercantum di halaman checkout atau invoice, lalu simpan bukti pembayaran. Admin akan memverifikasi pembayaran manual dan akses kursus akan aktif setelah pesanan dikonfirmasi.
Ya. Setiap pesanan memiliki invoice yang dapat diunduh dari menu pesanan saya. Untuk transfer manual, invoice juga memuat informasi rekening tujuan yang aktif saat transaksi dibuat.
Untuk pembayaran otomatis seperti Midtrans, akses biasanya aktif segera setelah transaksi dinyatakan berhasil. Untuk transfer manual, akses aktif setelah admin menyelesaikan verifikasi pembayaran.
Sertifikat dapat diunduh setelah Anda menyelesaikan seluruh syarat kursus, termasuk progres belajar yang diperlukan, serta memastikan data profil untuk pencetakan sertifikat sudah lengkap.
Bisa. Jika tersedia, bundle dapat dibeli seperti kursus biasa. Setelah pembayaran berhasil, seluruh kursus yang termasuk dalam bundle akan aktif di akun Anda.
Jika instruktur meminta revisi, Anda akan melihat status revisi di dashboard atau halaman kursus. Bacalah feedback yang diberikan, perbaiki tugas Anda, lalu kirim ulang melalui form submission yang sama.
Gunakan menu Daftar Instruktur pada halaman login atau register. Setelah mengirim pendaftaran, Anda dapat melengkapi profil dan dokumen, lalu admin akan mereview pengajuan Anda sebelum akses instruktur diaktifkan.
Jika Anda mengalami kendala pada pembayaran, akses kursus, sertifikat, atau akun, silakan hubungi tim melalui halaman kontak dan sertakan nama, email, nomor invoice, serta penjelasan masalah Anda agar kami bisa membantu lebih cepat.